Вам необходимо заполнить бланк доверенности утвержденного образца, который Вы можете получить в коммерческом отделе или зале выписки. Накладная на получение кирпича выписывается при наличии доверенности, утвержденного образца, заполненной и подписанной покупателем, при наличие документов подтверждающих личность доверенного лица.

Отгрузка кирпича в выходной день производится при наличие согласованного заявления от покупателя с просьбой вывоза кирпича в выходной день.

В случае, если вы не успеваете вывезти кирпич до даты, оговоренной действующим договором, направьте письменное заявление с указанием причины в коммерческий отдел ООО "ПКК на Закаменной" на имя директора. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.
Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru

В случае если у Вас возникла потребность заменить приобретенный кирпич на другой вид, направьте письменное заявление в коммерческий отдел ООО "ПКК на Закаменной" на имя директора. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.
Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru

Направьте письменное заявление в коммерческий отдел ООО "ПКК на Закаменной" на имя директора. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.
Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru

Дата возврата залоговых поддонов указывается в товарной накладной при отгрузке кирпича. Так же за 10 дней до срока возврата поддона на ваш мобильный телефон (если он указан в базе данных контрагентов) придет СМС с напоминанием о необходимости возврата поддонов.
Вы можете получить подробную информацию по процедуре и необходимом пакете документов для получения денежных средств за сданные поддоны, у специалистов коммерческого отдела по телефону факсу (342) 220-40-60.

В случае если Вы не успеваете вернуть поддоны до даты, оговоренной действующим договором, направьте письменное заявление с указанием причины в коммерческий отдел ООО "ПКК на Закаменной" на имя директора. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.
Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru

В случае, если при сдаче поддонов обнаружена неисправность (сломана доска, существует скол) и о данном дефекте нет отметки в накладной на отгрузку, поддон не принимается или составляется акт о неисправности поддона и поддон принимается с уценкой.

Предусмотрена возможность сдачи залоговой тары доверенным лицом. Возврат денежных средств за залоговую тару производится из кассы предприятия непосредственно физическому лицу, заключившему договор на приобретение кирпича. Для получения денежных средств необходимы следующие документы: паспорт, кассовый чек на залоговую тару, накладная на сданные поддоны.

В случае возникновения претензий по качеству приобретенного кирпича Вам необходимо: приостановить работу до получения официального ответа и направить письменное заявление с описанием имеющихся претензий в коммерческий отдел ООО "ПКК на Закаменной" на имя директора. В заявлении необходимо указать № товарной накладной, № партии кирпича и дату отгрузки кирпича.
Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru
Официальный ответ Вы получите в течение 3-х рабочих дней.
Претензии по выработанному кирпичу не принимаются.

В случае возникновения претензий по качеству обслуживания Вы можете подготовить письменное заявление на имя директора, с описанием имеющихся претензий, и передать начальнику коммерческого отдела ООО "ПКК на Закаменной". Заявление можно направить по факсу (342) 220-40-61 либо по электронной почте pkk@perm.ru